Мы стали ближе к Клиенту!

Рады поделиться хорошей новостью: мы перешли на новый уровень оказания услуг и  стали на шаг ближе к нашим заказчикам. Для удобства клиентов, “ТСД ГРУПП” предоставляет доступ к Service Desk, который позволит:

– Подавать (регистрировать) заявки;

– Контролировать сроки их исполнения;

– Производить согласование по ремонту;

– Вносить свои предложения и замечания;

– Контролировать сроки доставки оборудования;

– Получать отчет о поданных заявках;

– Получать отчет о заявках, находящихся на согласовании;

– Получать отчет о заявках, находящихся в работе;

– Получать отчет о выполненных заявках;

– Получать статистику количества заявок по определенному виду оборудования;

– Вести работу в едином интерфейсе при проектных работах;

– Видеть рабочий стол (интерфейс) в удобной форме.

 

На данный момент доступ предоставляется заказчикам, с которыми заключен договор на обслуживание оборудования от 150 единиц.

 

Пример подачи заявки:

 

СД -1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пример внешнего вида заявки:

 

СД--2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пример получения отчета:

СД -3

Добавить комментарий