закрыть
X
Заполните форму
и мы Вам перезвоним
Центральный офис и Сервисный центр

Москва, Андроновское шоссе, д. 26

8 495 648 64 41

8 800 555 34 72

info@tsd-group.ru

support@tsd-group.ru

Дополнительный офис

Москва, Хлебозаводский проезд, д. 7,
стр. 10

Филиал в Республике Татарстан

РТ, г. Казань, проспект Ибрагимова, дом 58

8 843 207 06 65

8 495 648 64 41, доб. 401

kzn@tsd-group.ru

- Мы в FaceBook!
представители в регионах

Нижний Новгород

nn@tsd-group.ru

Новосибирск

nsk@tsd-group.ru

Пермь

prm@tsd-group.ru

Санкт-Петербург

spb@tsd-group.ru

Уфа

ufa@tsd-group.ru

Челябинск

chlb@tsd-group.ru

Ярославль

yar@tsd-group.ru

Алматы (казахстан)

kz@tsd-group.ru


Департамент Инвентаризации

8 499 500 15 11, доб. 325, 300, 303

op@tsd-group.ru

ТСД ГРУПП - лидер на рынке автоматизации и сервисного обслуживания бизнеса

Сервисные пакеты для кассового АРМ:

 

Сервисный контракт «МИНИ»

Данный контракт обеспечивает Заказчика базовой комплексной технической поддержкой с достаточной степенью реагирования:

  • Проведение технического обслуживания раз в три месяца*;
  • Время реакции на заявку составляет 8 рабочих часов;
  • Время прибытия на объект 36 часов;
  • Устранение неполадок в течении 4 рабочих дня;
  • Подменный фонд предоставляется заказчиком;
  • Услуга приёма и отработки заявок;
  • ЗИП оплачивается отдельно.

Цена за месяц за единицу оборудования, при заключении контракта на минимальный срок – 1 год.


 

 

Сервисный контракт «СТАНДАРТ»

Данный контракт предполагает расширенный базовый уровень технической поддержки Заказчика Проведение технического обслуживания раз в три месяца*;

  • Время реакции на заявку составляет 6 рабочих часов;
  • Время прибытия на объект 24 часов;
  • Время устранения неполадок 3 рабочих дня;
  • Подменный фонд в количестве 3 комплектов предоставляется Исполнителем;
  • Услуга приёма и отработки заявок;
  • Консультации заказчика по телефону;
  • ЗИП оплачивается отдельно.

Цена за месяц за единицу оборудования, при заключении контракта на минимальный срок – 1 год.


 

 

Сервисный контракт «МАКСИ»

Данный контракт предполагает расширенный базовый уровень технической поддержки Заказчика с приоритетным реагированием:

  • Проведение технического обслуживания раз в месяц*;
  • Время реакции на заявку составляет 4 рабочих часа;
  • Время прибытия на объект 18 часа;
  • Время устранения неполадок 24 рабочих дня;
  • Подменный фонд предоставляется в объёме 1 единица оборудования на 15 единиц оборудования заказчика;
  • Услуга приёма и отработки заявок;
  • Консультации заказчика по телефону;
  • ЗИП включён в стоимость контракта;
  • Проведение проверки жёсткого диска на ошибки –раз в три месяца;
  • Проведение дефрагментации –раз в три месяца.

Цена за месяц за единицу оборудования, при заключении контракта на минимальный срок – 1 год.


 

*Техническое обслуживание кассового АРМ пакет «МИНИ/СТАНДАРТ/МАКСИ»

  • Проверка внешнего вида;
  • Проверка работоспособности
  • Наличия корпусных частей и их креплений;
  • Проверка соединительных разъёмов и кабелей в случае их наличия, на пробой и повреждения;
  • Проверка крепления монитора к кассовому столу (при наличии крепления);
  • Чистка пылесосом системного блока;
  • Профилактическая чистка сканер-весов;
  • Чистка дисплея покупателя;
  • Проверка правильности подключения в розетки UPC (При наличии таковых).

 

Заказать