Надежная работа вместе с «ТСД ГРУПП»

надежная работа с тсд групп

 

Обращаясь в нашу компанию, Вы можете не сомневаться в качественном и быстром сервисе, которого мы достигли за многие годы успешной работы.

 

На сегодняшний день «ТСД Групп» занимает помещения площадью более 610 м2, без учета складских площадей. Среднее ежемесячное количество отремонтированного/восстановленного оборудования составляет 2100 . Сервисный департамент нашей компании – это 49 сервисных инженеров, 33 человека работают на объектах, совершая монтаж/настройку оборудования, и 14 сотрудников отдела логистики.

 

Также важно отметить, что «ТСД Групп» обладает сертификатами по сервисному обслуживанию продукции таких производителей, как Zebra, TSC, iData, Mettler Toledo, D-Link. Наши специалисты всегда в курсе новинок штрих-кодового оборудования, так как регулярно проходят обучение в компаниях Zebra, Mettler Toledo, NIKOMAX, повышая свою квалификацию и качество оказываемых услуг.

 

Принцип нашей работы с клиентами максимально структурирован, что обусловлено многими факторами:

  • наличие Call Desk, оперативный прием обращений,
  • автоматизированная система учета обращений JIRA, формирование отчетных и документов, доступ заказчика к системе для контроля своих обращений,
  • контроль договорных отношений,
  • согласование стоимости и порядка ремонтных работ,
  • работа инженеров на выезде у заказчика на территории РФ,
  • помимо сотрудничества с транспортными компаниями, мы доставляем оборудование из ремонта/в ремонт силами собственного отдела логистики,
  • наличие собственных сервисных филиалов в регионах России.

 

Однако «ТСД групп» не останавливается на достигнутом, оптимизируя принципы работы и учитывая мнение каждого клиента.

 

Мы уверены, что сможем оправдать все Ваши ожидания и будем рады долгосрочному сотрудничеству!

Добавить комментарий